Для контроля за работоспособностью таких важных параметров, как дисковое пространство на хостинге, выгрузка товаров и остатков на сайт и автоматический обмен заказами между сайтом и поставщиком нами был создан специальный модуль мониторинга и оповещения.

Модуль мониторинга установлен по умолчанию во всех версиях «Огня», начиная с 10 января 2017 года. По запросу может быть установлен на более ранние версии продукта.

Как настроить оповещение об ошибках

В системе администрирования необходимо перейти в раздел Настройки — > Настройки продукта — >  Настройки модулей — > Fire

В поле E-mail укажите почту, на которую будут приходить оповещения об ошибках. Если e-mail не задан, а галочки установлены то письма будут приходить на e-mail, указанный в настройках сайта — вашсайт.ru/bitrix/admin/site_edit.php?lang=ru&LID=s1.

1. Контролировать доступное дисковое пространство.  Если выбран этот пункт, то будут приходить письма, если места на диске осталось меньше 5 Гб.
2. Контролировать обновление товарной номенклатуры и остатков.  Проверяется запуск автоматического обновления товарной номенклатуры и остатков. Если скрипт обновления не был запущен, то придет письмо с уведомлением.
3. Контролировать обмен статусами заказов. 
   • При ошибке передачи статусов заказов с сайта поставщика к вам на сайт придет письмо с уведомлением.
   • При ошибке передачи заказа с вашего сайта в систему заказов поставщика приходит письмо с уведомлением об ошибке и номером заказа.

У «Огней», приобретенных после 1 октября 2017 года, в настройках модуля Fire (Настройки — > Настройки продукта — >  Настройки модулей — > Fire) появился чекбокс Не отправлять оповещения о заказах с ошибками.

По умолчанию галочка в этом поле не стоит. Если оставить чекбокс пустым, при появлении заказов с ошибками (недостаточное количество товара на складе, отсутствие какой-либо товарной позиции на складе поставщика и пр.) на электронный адрес, указанный в блоке Мониторинг в поле E-mail для уведомлений, будет отправлено письмо о возникновении ошибки со ссылкой на проблемный заказ.

Если же поставить галочку и нажать Сохранить, письма о заказах с ошибками приходить не будут. И такие заказы можно будет отследить только в общем списке заказов по статусу Подтвержден, ошибка при выгрузке.