• Что такое Дропшиппинг?
• Чем Дропшиппинг отличается от модели классического интернет-магазина?
• Минусы Дропшиппинга
• Плюсы Дропшиппига
• Где искать поставщиков?
• О компании «Поставщик счастья».

Если дропшиппинг существует, значит это кому-нибудь нужно!

Друзья, всем привет! Сегодня я расскажу вам о том, что такое дропшиппинг, что это за модель бизнеса и для чего она нужна.

Что такое интернет-бизнес?

Давайте для начала, прежде чем углубиться в тему дропшиппинга, выясним, что же такое интернет-бизнес. Интернет-бизнес это продажа товаров или услуг в интернете. Как вы видите на слайде, интернет-бизнесом может заниматься дизайнер, smm-щик, преподаватель иностранных языков, консультант по юридическим вопросам, психолог. Здесь самое главное условие это то, что основная деятельность этого бизнеса реализуется в интернете и, соответственно, за неё её владелец получает прибыль. Ну, если хорошо работает. 

Дропшиппинг VS классический интернет-магазин 

Давайте разберемся теперь чем же модель дропшиппинга отличается от других моделей интернет-бизнеса. Сравнивать, конечно, стоит с классической моделью интернет-магазина, когда владелец интернет-магазина работает с поставщиком/поставщиками и для того чтобы доставить товар покупателя, владельцу или его сотрудникам нужно отправиться на склад к поставщику, получить этот товар, собрать заказ и отправить покупателю. Дропшиппинг отличается тем, что это прямая поставка товара от поставщика к покупателю. То есть владелец интернет-магазина совершенно не соприкасается с этим товаром. Он его не видит, не трогает. Например, вы живете в Старом Осколе и хотите сделать интернет-магазин и работать с крупными поставщиками, которые находятся в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге. Но, согласитесь, неудобно — за каждым заказом ездить из Старого Оскола в ту же Москву, получать его, паковать, потом отвозить по транспортным компаниям. Намного удобнее, находясь в своем городе передавать заказы поставщику и поставщик уже реализует доставку по тем городам, куда поставщик её, соответственно, может осуществить. 

Отличия дропшиппинг магазина от классического интернет-магазина

Теперь давайте посмотрим чем же дропшиппинг интернет-магазин отличается от классического интернет-магазина. Слева вы видите пример дропшиппера, справа вы видите пример владельца классического интернет-магазина. Смотрите, есть ряд задач, которые делает и тот, и другой. Это, например, маркетинг, работа с аудиторией, создание сайта, работа с поставщиком, работа над ассортиментом. Но огромную часть работы, которую делает классический владелец интернет-магазина, дропшиппер не делает, поскольку за него эту работу выполняет дропшиппинг-поставщик. То есть, вам не нужно заботиться о доставке, об укомплектовании товаров, о валидации заказов. У хорошего поставщика есть свой колл-центр, который занимается валидацией заказа. Вам не нужно думать о том, где хранить эти товары, помимо того, что здесь нужно подумать о том, как организовать склад, платить за аренду, склад еще должен соответствовать техническим нормам. Вам не нужно думать о логистике, также вы получаете очень приятные скидки, потому что, очевидно, поставщик работает с большим количеством магазинов, он закупает у производителей огромные партии товаров и, соответственно, может предложить вам хорошие скидки на товары. Это такие основные параметры по которым владелец классического интернет-магазина отличается от владельца дропшиппинга интернет-магазина. 

Минусы дропшиппинга 

Но все выглядит слишком хорошо — получается, что поставщик выполняет всю работу за дропшиппера и по сути дропшиппер должен заниматься только маркетингом и стратегическими вопросами. И получается, что это такая «идеальная» модель бизнеса. Тем не менее, хочу вас предупредить о нескольких минусах, которые существуют. 

1. Слабый контакт с покупателем. Если вы передаете всю работу с покупателями на колл-центр поставщика, то получается, что вы совершенно не общаетесь со своими покупателями, вы их не знаете. Вы с ними не созваниваетесь, вы с ними не общаетесь и, по сути, все это делает поставщик, дропшиппинг-поставщик. С одной стороны это хорошо, потому что когда у вас есть очень много заказов, или у вас совершенно нет времени колл-центр поставщика может вас поддержать. Но с другой стороны вы не знаете своего покупателя, а это очень важно. Вы, как владелец бизнеса, должны прекрасно знать вашего покупателя. Но если вы выбираете такую схему, при которой вы передаете все общение на колл-центр поставщика, то получаете слабый контакт с покупателем и это отражается на успешности вашего бизнеса. Здесь я вам просто советую не передавать все звонки в колл-центр поставщика, 80-90% должно оставаться за вами. 
2. Нет возможности для upsell. Что такое upsell — это допродажа. Например, (для девушек знакомая ситуация) если вы покупаете помаду, то вам сразу предлагают в магазине ватные диски, салфетки, жидкость для снятия макияжа. Смотрите, если вы передаете заказ сразу на колл-центр поставщика, то вы не можете что-то ещё предложить, потому что колл-центр поставщика не может предложить купить ещё какой-то товар вашему покупателю, это можете сделать только вы. Поэтому, опять-таки, для того, чтобы у вас было больше возможности для upsell и ваши клиенты получали сразу все нужные товары, я вам советую самостоятельно заниматься обзвоном ваших клиентов и предлагать им те товары, которые другие ваши клиенты покупают вместе с тем товаром, который заказал этот конкретный клиент. Так вы и среднюю сумму чека поднимите себе, и клиента сделаете довольным
3. Зависимость от качества услуг поставщика. Здесь, к сожалению, да, это так, поскольку дропшиппинг-поставщик выполняет всё от вашего имени, то есть нигде не отражается название поставщика на заказе, на наклейке, при звонке из колл-центра поставщика — всегда называют ваш магазин. Поэтому если поставщик допустил какую-то оплошность, ошибку, то ответственность вся лежит на вас. Покупатель не знает, что это поставщик не вовремя доставил, что это поставщик нарушил коробку. Для покупателя — это ваш магазин Ромашка, давайте назовем его так. Для вашего покупателя это ошибка магазина Ромашка. Поэтому я вам советую очень тщательно подходить к выбору поставщика, читать отзывы. Смотрите, здесь важный момент. Обратите внимание, если отзывы только позитивные — да, хорошо. Если есть негативные отзывы — посмотрите, как поставщик их обработал, ответил ли что-то на этот негативный отзыв или нет, потому что ситуации бывают разные. Даже самый прекрасный поставщик может совершить ошибку, это совершенно нормально. Главное — как эта ошибка была обработана. 
4. Трудности с выходом на отдельные рекламные площадки. Здесь я имею ввиду, например, Яндекс.Маркет, и когда один и тот же дропшиппинг-поставщики указывают одну и ту же точку самовывоза, то Яндекс.Маркет может блокировать этот магазин, потому что системе Яндекса кажется, что это дубли. На самом деле здесь всё просто. На таких рекламных площадках убирайте возможность самовывоза и все будет прекрасно, сможете спокойно размещаться на том же Яндекс.Маркете. 

Плюсы дропшиппинга 

Какие же плюсы есть у дропшиппинга?

1. Товар. У вас есть доступ к огромному количеству товаров, которые вам не нужно выкупать заранее. Более того, дропшиппинг-поставщики работают с огромным количеством магазинов, у них есть партнерские отношения с производителями, у них есть более выгодные цены от производителей, соответственно, дропшиппинг-поставщик получает хорошие скидки, которыми он готов делиться с вами. Здесь как разу у нас дальше пункт — скидки. 
2. Возвраты, что не маловажно. Возвраты дропшиппинг-поставщик тоже берет на себя, то есть вам не нужно переживать о том, как провести это по бухгалтерии в плане денег и оплаты, как это организовать в плане логистики. Это снимает огромное количество головной боли с вас как с владельцев бизнеса. 
3. Платежи. Опять-таки, дропшиппинг-поставщик осуществляет все виды платежей, например, у нас до сих пор большое количество людей, которые предпочитают платить при получении. Человек может оплатить как кэш-способом, то есть наличными, так и при помощи банковской карты, и поскольку у поставщика уже всё настроено, вам не нужно уже переживать за эти терминалы и так далее. Это все на себя берет поставщик. 
4. Склад. Вам не нужно тратиться на аренду склада, как я уже говорила, вам не нужно переживать о том, что туда нужно нанять людей, что склад должен соответствовать определенным нормам. Все хранится на складе поставщика и ваша квартира не превращается в склад.
5. Нетворкинг. Здесь тоже важный момент, поскольку вы знакомы с крупным поставщиком на рынке, то я вам очень советую поддерживать хорошие отношения, общаться с вашим поставщиком. Вы получаете ценную информацию. Вы обладаете  информацией, это самое главное как в бизнесе, так и вообще в жизни. И поэтому я вам советую общаться с поставщиком и узнавать полезную информацию напрямую от него. 
6. Гарантии. То есть если это крупный поставщик, который работает с огромным количеством интернет-магазинов, вы уверены в гарантии качества и если ваш клиент попросит сертификат качества, то без проблем — вы его просите у поставщика, поставщик дает вам, вы передаете клиенту. 
7. Консультации. Этот пункт тоже, конечно, связан с нетворкингом. Я здесь говорю про то, что ваш поставщик всегда может с вами поделиться какими-то инсайтами рынка, а это очень-очень важно. 

“Ловушка дропшиппера”

Звучит, конечно, всё очень удобно, очень здорово и это на самом деле так. Но, к сожалению, очень многие предприниматели, когда начинают работать по такой схеме, расслабляются, им становится лень и они думают о том, что вот отлично, сайт я сделала,  с поставщиком крутым договор заключила, трафик настроила, вроде клиенты идут, можно расслабиться. Нет, друзья. Ваш бизнес делаете вы! Вы должны всегда держать руку на пульсе, вы должны быть очень гибкими, вы должны понимать что происходит, куда что идет. Потому что какой бы прекрасный поставщик не был, и, понятное дело, что он заинтересован в том, чтобы вы продавали много, но он не сможет управлять вашим бизнесом. Он вам поможет, сделает все для вас намного проще, но вашим бизнесом управляете вы, поэтому будьте аккуратны, поэтому не расслабляйтесь и держите руку на пульсе всегда. 

Как найти поставщика?

Дальше у вас может возникнуть следующий вопрос — где же найти хорошего поставщика? Во-первых, нетворкинг и конференции. Обязательно ходите на тематические конференции, конференции, которые посвящены дропшиппингу, интернет-торговле, конкретно той индустрии, в которой бы вы хотели продавать. Ищите эти мероприятия, ходите на конференции, потому что хорошие поставщики, проверенные, не мошенники обязательно выступают, что-то говорят, опять-таки, можете просто посмотреть в интернете. Хорошие поставщики делают статьи, какие-то аналитические материалы, то есть они не молчат. Следующее — это какие-нибудь образовательные курсы по интернет-торговле, по предпринимательству, поскольку хорошие поставщики не молчат, они делятся своей экспертизой, они делают себе пиар, естественно, это нормально. Они участвуют в таких проектах, там тоже вы можете с кем-нибудь познакомиться. И следующее — это директории поставщиков, просто поищите в интернете директории поставщиков и можете найти там много полезной информации. Но будьте аккуратны, в эти директории также попадают мошенники, поэтому очень тщательно все проверяйте и пользуйтесь нашим чек-листом проверенного, хорошего поставщика, как понять, что поставщик не мошенник, а настоящая компания. Скачивайте его и обязательно пользуйтесь им. 

Компания “Поставщик Счастья”

Теперь пара слов о компании Поставщик Счастья. Поставщик Счастья уже более 10 лет на рынке и это первый поставщик, который создавался именно под работу по схеме дропшиппинга для работы с интернет-магазинами. С Поставщиком Счастья за дропшиппинг вы платите всего 150 рублей за всю вот эту огромную работу: за доставку, за работу колл-центра, за возвраты, если они появляются. С одного заказа вы платите всего 150 рублей за всю эту услугу, а также если плату за заказ получает поставщик, то плюс 2% от стоимости заказа. У Поставщика есть свои склады в Москве и Подмосковье, в центре Москвы есть пункт выдачи заказов, Поставщик регулярно делает специальные дизайны по разным праздникам, баннеры, которые вы можете использовать. Что удобно, есть API-выгрузки для всех популярных систем создания интернет-магазинов. Поставщик, опять-таки, берет на себя возвраты, и с Поставщиком очень просто стартовать. Просто нужно для начала создать юридическое лицо, далее заключить договор с Поставщиком и внести 10 000 рублей депозита, которые вы потом сможете использовать для выкупа товара. 

Надеюсь вам эта презентация была полезной. Если у вас остались вопросы, то обязательно пишите нам, мы с удовольствием на вам ответим и всё расскажем. Успешного вам бизнеса!